2017北京导游年审答案旅行社条例:信息公开条例2019

来源:演讲致辞 发布时间:2019-10-24 08:22:10 点击:

篇一:2015导游年审答案

导游年审

《南京六朝博物馆》课程考核试卷

1、 点彩是一种在青瓷上以灰色加彩的装饰手法,出现于西晋晚期,东晋较为流行。 ( )F

2、 从汉朝时期开始,奢华的衣冠服饰流传到了南朝,所以才有“衣冠南渡”的说法。 ( ) F

3、 鸡首壶的“鸡”与“吉”谐音,故有吉祥之寓意。 ( )T

4、 六朝博物馆在美籍华人建筑设计大师贝建中先生的指导下,由他的二儿子贝聿铭先生所完成。 F

5、 六朝是指三国吴、东晋、南朝宋、齐、梁、陈这六个朝代。 ( )T

6、 一楼大厅的地面上镶嵌在米黄石灰石板之间的78个玻璃窗,被设计和建设团队戏称为“满天星”。 T

7、 六朝博物馆是展示六朝文物和介绍六朝文化的专题博物馆。 ( ) T

8、 2006年7月至2009年1月,南京市博物馆考古工作人员在原三山街长途汽车站工地发现了一段六朝时期的夯土墙遗址。 ( )F

9、 釉下彩羽人纹盘口壶是佛道两教相容的一件作品,极具文物价值T

10、 六朝食单里的扁尖鸭臛就与今天的笋尖老鸭汤相同。 ( )T

1、 南北朝时期,随着对外交往的增多,从西方传来了外形美观、质地坚实的( B)玻璃器

2、 六朝博物馆的馆徽是以博物馆 (D ) 瓦当的原型设计而成。

3、 东晋时期玻璃杯是1972年出土于(A )。

4、 六朝博物馆大门上“六朝博物馆”这五个大字是从(B ) 作品当中提取的文字。

5、 六朝博物馆位于 (C )长江路302号。

6、 魂瓶,是一种流行于(A )时期,专为陪葬烧制的明器。

7、 “竹林七贤”是指(C ) 的七位名士。

8、 ( A) 是由刘义庆所撰,全书涉及人物五六百人,士族名士风流自赏的情态跃然纸上。

9、 六朝博物馆的镇馆之宝是( B)和釉下彩羽人纹盘口壶。

10、 六朝帝都展厅最为核心的就是 (B )。

1、 玻璃,古称 ( ) ,早在距今3000余年前的西周时期就能制造玻璃器了。ABD

2、 “旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”里的“王谢”主要指的是( )。AC

3、 魂瓶,又称 ( ),是一种流行于三国两晋时期,专为陪葬烧制的明器。AC

4、 南朝陵墓石刻,它置于皇帝和王侯陵墓前,由( ) 等组成神道。 ABCD

5、 六朝博物馆总面积约22000平方米,现设 ( )四个展厅。ABCD

6、 模型明器,是指汉代墓葬中( )的随葬器物。 AB

7、 虎溪三笑图就描述了( )在归途中谈笑而行,送客的主人不觉间跨越其自我禁足的虎溪,三人因之大笑而别的故事。ACD

8、 青瓷鸡首壶,它也称 ( )。BD

9、 六朝青瓷的釉色因 ( ) ,呈现出的青色并不一致。BCD

10、 “竹林七贤”拼镶砖画一共有八个人,分别是指王戎、向秀、阮咸、山涛( )为代表的八位风流名士。ABD

《 旅游安全突发事件的应急处理》课程考核试卷

1、 在浓雾天气中,最好不要进行户外活动,患有高血压、冠心病和呼吸系统等疾病者最好不要外出。 (T )

2、 发生水运事故时,要将厚衣服脱掉,尽可能以最小的运动幅度使身体漂浮,会游泳者可采用仰泳姿F

3、 汽车进入水淹地区时,要注意水位不能超过驾驶室,要逆着洪水驶向高地,不能让洪水从侧面冲击车体。 (F )

4、 流感病人应自觉与同行游客保持一定程度的隔离。 ( )T

5、 从2013年我国涉旅社会安全事件频数表来看,最高发的月份是1-3月。 ( ) F

6、 旅行中若发生道路交通事故应当先救人后救物,先救命后救伤,先抢救重伤员后抢救轻伤员。 ( )T

7、 地震发生后,在室内,要选择易形成三角空间的地方躲避,可躲到内墙角或管道多、整体性好的卫生间、储藏室和厨房等处。不要躲到外墙窗下、电梯间,更不要跳楼。 ( )T

8、 参加涉水旅游项目只要好玩即可,不必在意经营单位的合法资质和安全保障能力。 ( ) F

9、 发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时,应立即避到一旁,可以逆着人流前进。 ( )F0、 景区游客最大承载量,是指在一定时间条件下,在保障景区内每个景点旅游者人身安全和旅游资源环境安全的前提下,景区能够容纳的最大旅游者数量。 ( )T

11、 在山区旅游,当上游来水突然混浊、水位上涨较快时,可以不用防范山洪、泥石流。 ( )F

12、 2013年涉旅公共卫生事件以游客食物中毒事件为例,事件多集中于7-8月份;空间上分布广泛,但南方旅游城市较为集中。 ( ) F

13、 发生旅游安全突发事件时,导游人员主要目的是自保,此时可以不管所带游客,待危险过去后再继续履行工作职责。 ( )F

14、 发生恐怖事件要迅速撤离,在工作人员或警方组织下,保持镇静,听从指挥,按规定的路线迅速、有序地撤离现场。撤离时,不要相互拥挤,以免堵塞出口、发生骚乱或引起踩踏事故。 ( ) T

15、 旅行社业安全事件的事故类型主要有旅游质量事故、人身安全事故、旅游投诉、交通事故、旅游纠纷等,其中占比重最大的是旅游质量事故。 F

16、 “三超一疲劳”是指超速、超载、超员和疲劳驾驶。 ( )T

17、 旅游突发事件因为是突发的,因此没有任何规律可循。 ( )F

18、 旅游安全突发事件的时间规律表现在季节规律性、昼夜规律性和旅游地发展的阶段性。 ( )T

19、 旅游安全,要做到“游前有提示,游中有警示,意外有救援,全程有保险”。 ( ) T

20、 发现食物中毒,要立即停止食用可疑食品。 ( ) T

1、 进入高原后的旅游行程安排很有讲究,不可盲目,要A

2、 旅游中发生水运事故时,要利用救生设备逃生,紧急情况下必须跳水逃生时不要从( )以上高度直接跳入水中,可利用绳索等滑入水中。A

3、 渉旅自然灾害突发事件的诱因方面因( )引起的最多。A

4、 旅游安全突发事件是指在旅游过程中突然发生的,导致或可能导致旅游者和旅游从业人员人身伤亡及财产损失,产生重大社会影响,引起广泛关注的非预期性事件。具有突发性、公共性、多变性、( )、信息的有限性等特点。B

5、 如果旅游中被大火包围在半山腰,要( )。B

6、 高空飞行要注意A

7、 旅游安全突发事件的类型有:自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和D

8、 从2013年我国涉旅社会安全事件频数表来看,最高发的时间段是每天的A

9、 根据《中华人民共和国突发事件应对法》,突发事件是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、( )事件和社会安全事件。B

10、 ( )一直是最大的旅游事故灾难类型。D

11、 较大旅游突发事件指一次突发事件造成旅游者( ),或一次造成20至49人严重食物中毒且有1至4人死亡的。 B

12、 如遇索道故障短时间内不能排除,乘客要稳定情绪,不要惊慌,等待( )前来营救,千万不可自行设法离开车厢。C

13、 ( )是海啸发生的最早信号。B

14、 重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或重伤致残,或经济损失在( )C

15、 国家旅游局李金早局长在工作报告中提出:今后三年,我国旅游业发展要实施“515战略”,即紧紧围绕“文明、有序、( )、便利、富民强国”5大目标,推进旅游业转型升级、提质增效,加快旅游业现代化、信息化、国际化进程。A

1、 发现泥石流、山体滑坡时,应当ABC

2、 旅游中若进行漂流活动时,正确的说法有BC

3、 旅游中若遇到台风天气,下列说法中正确的是BC

4、 发生水运事故时,要利用救生设备逃生;紧急情况下必须跳水逃生时应采取以下应急措施正确的有( )ABCD

5、 火灾发生时,应当AB

6、 旅游中若遇到道路交通事故,下列说法中正确的是ABC

7、 地震发生后,下列说法正确的是(ACD

8、 旅游安全突发事件的成因有ABCD

9、 发生铁路、轨道交通事故时,应当ABCD

10、 发生拥挤、踩踏事故时,应当ACD

《增强法律意识 规范服务行为》课程考核试卷

1、 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游 从业人员或者其他旅游者的合法权益的,依法承担赔偿责任T

2、 增减旅游行程计划内的景点,必须征得大部分游客同意。F

3、 《旅游法》规定,导游“应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为”T

4、 旅游强制保险和旅游自愿保险的主要区别是投保区域不同。F

5、 旅行社经营活动中因为不可抗力和旅游意外事件造成的旅游争议是目前旅游者维权事件中最主要的问题 ( ) F

6、 旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。但是旅游行程单不是包价旅游合同的组成部分。F

7、 安排导游为旅游者提供服务的,应当在包价旅游合同之外另行约定导游服务费用。 F

8、 旅行社依照规定将包价旅游合同中的接待业务委托给地接社履行的,应当在包价旅游合同中载明组团社或者地接社的基本信息。F

9、 旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任 T

10、 旅游经营者合理履行说明及警示义务,既可保证消费者知情权的实现,也体现旅游经营者的安全保障义务。 T

11、 旅游合同是书面明示的主要方式。安全说明或警示内容记载于一定的载体上,有利于防止旅游活动中的异议和便于旅游纠纷的处理。T

12、 导游员要用积极的、直接的、明确的方式,将说明或者警示的内容表达、告知给旅游者,危险性较大的安全事项不宜单独采用口头方式。T

13、 在行程过程中发生不可抗力事件,无法实现合同目的,当事人经过协商可以重新修订合约。T

14、 旅游合同的内容是整个旅游活动具有法律效应的依据,因此旅游实施过程就是履行合同的过程。 T

15、 旅游合同具有法律效应,导游要熟悉旅游合同和行程内容。做到全面掌握,完全履行。 T

1、 ( ) 是旅游团队最根本性的文件。B

2、 从法律角度看,导游工作过程就是履行( )的过程。B

3、 地接社导游在车上推荐组织游客观看“特殊项目” D

4、 旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由( )承担B

5、 司机热情服务,赢得了游客一致赞扬,导游在车上提议:希望游客自愿另给小费,以表示对司机的谢意。D

6、 导游员在旅游行程或活动开始之前,可以通过视听材料、警示标志牌等方式进行明确、有效的警示明示。事先警示是预先防范措施,其目的是防范( )的发生。A

7、 导游人员是旅游合同的主要实施者,是督促履行辅助人按约定履行合同的责任人。发现违反约定要及时纠正、向( )汇报、及时落实变更合同、采取补救措施 。C

8、 《中华人民共和国旅游法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过,自 ( ) 起施行。D

9、 订立合同时,旅游经营者向旅游者作必要的告知是( )B

10、 旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明委托社和( )的基本信息。C

11、 ( )违约造成的旅游争议,是目前旅游维权中的主要问题。 A

12、 包价旅游合同应当采用书面形式,包括旅游团成团的( )人数 C

13、 不可抗力危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用B

14、 旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用1倍以上( )倍以下的赔偿金。B

15、 公共交通原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由 C

1、 导游应当向旅游者 BCD

2、 与旅游者签订书面合同的重要意义有ABCD

3、 旅行社应当与其聘用的导游BCD

4、 导游人员 ( ) 的行为属于擅自改变旅游合同安排行程ABCD

5、 导游人员从事业务活动,应当ABC

6、 订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知事项有ABCD

7、 旅行社在旅游质量问题出现前后 ( ) ,可以减轻或者免除责任ACD

8、 以下关于旅游合同和导游之间的关系描述正确的有ABCD

9、 旅行社经营主要存在的风险有ABC

10、 导游应当严格执行旅游行程安排, 在工作中( )ABD

篇二:2016北京导游证年审答案--应急问题与突发事件

年审培训考核已开始,请在规定时间内完成测试!总分为120分,每道题分值为平均分值。

单选题

多选题(两个或以上答

案)

1 在旅游业中( )是旅游者选择目的地首要因素,也是旅游业的生命线。

A.安全

B.个人偏好

C.地理位置

D.知名度

2 旅游活动是人们追求( )的亲身实践和体验行为。

A.快乐

B.真、善、美

C.享受

D.自我

3 灾难给旅游业所带来的损失显而易见,这是旅游业( )的表现。

A.不可预见性

B.常见性

C.规律性

D.敏感性

4 旅游突发事件,不仅给旅游者造成严重的生命和财产损失,也会给处于突发事件中的( )带来游客和旅游收入锐减的情况。

A.景区

B.景点

C.酒店

D.旅游目的地

5 突发事件在旅游目的地的发生,会对旅游目的地的形象和声誉在一定时期内产生巨大的负面影响,会直接导致目的地旅游业(的下降。

A.核心竞争力

B.综合竞争力

C.产业竞争力

D.经济收益力

6 旅游突发事件中政治冲突和( )对旅游业影响巨大。

A.传染性疾病

B.自然灾害

C.恐怖袭击

D.交通事故

7 突发事件出现会引起各大传媒及社会大众的关注,迫使政府必须立即进行事件调查与( )。

A.对外说明

B.处理

C.道歉

D.协调

8 突发事件势必会直接间接影响到旅游相关行业的经济效益和( )。

A.经济利益

B.社会效益

C.品牌效益

D.国民经济

9 国际通用求救信号是( )。

A.SCS

B.OSO

C.SOS

D.SSC

10 医疗急救中心求助电话是( )。

A.120

B.12121

C.119

D.110

11 国际通用的火光信号是燃放( )堆火焰。

A.二

B.一

C.四

D.三

12 针对游客呼吸向其提供所需氧气的最快最简单有效的方法是( )。

A.人工呼吸

B.心脏按压

C.静脉输液

D.心肺复苏

13 对成年,人工呼吸的正确次数是每分钟( )。

A.15-20次/分钟

B.10-15次/分钟

C.16-18次/分钟

D.14-16次/分钟

14 人口呼吸方法很多,以( )人工呼吸方法最为方便和有效。

A.俯卧压背法

B.仰卧压胸法

C.口对口吹气法

D.心脏按压法

15 在自驾游旅行中,要防止疲劳驾驶,连续驾驶超过( )小时称为疲劳驾驶。

A.5

B.4

C.7

D.6

16 以下( )症状不属于中暑前兆。

A.耳鸣

B.头晕

篇三:2015-16北京导游年审突发事件答案(自己做的,已通过)

年审培训考核已开始,请在规定时间内完成测试!总分为120分,每道题分值为平均分值。

单选题

多选题(两个或以上答

案)

1 在旅游业中( )是旅游者选择目的地首要因素,也是旅游业的生命线。

A.安全

B.地理位置

C.个人偏好

D.知名度

2 旅游活动是人们追求( )的亲身实践和体验行为。

A.快乐

B.享受

C.真、善、美

D.自我

3 灾难给旅游业所带来的损失显而易见,这是旅游业( )的表现。

A.不可预见性

B.规律性

C.常见性

D.敏感性

4 旅游突发事件,不仅给旅游者造成严重的生命和财产损失,也会给处于突发事件中的( )带来游客和旅游收入锐减的情况。

A.景区

B.酒店

C.景点

D.旅游目的地

5 突发事件在旅游目的地的发生,会对旅游目的地的形象和声誉在一定时期内产生巨大的负面影响,会直接导致目的地旅游业(的下降。

A.核心竞争力

B.产业竞争力

C.综合竞争力

D.经济收益力

6 旅游突发事件中政治冲突和( )对旅游业影响巨大。

A.传染性疾病

B.恐怖袭击

C.自然灾害

D.交通事故

7 突发事件出现会引起各大传媒及社会大众的关注,迫使政府必须立即进行事件调查与( )。

A.对外说明

B.道歉

C.处理

D.协调

8 突发事件势必会直接间接影响到旅游相关行业的经济效益和( )。

A.经济利益

B.品牌效益

C.社会效益

D.国民经济

9 国际通用求救信号是( )。

A.SCS

B.SOS

C.OSO

D.SSC

10 医疗急救中心求助电话是( )。

A.120

B.119

C.12121

D.110

11 国际通用的火光信号是燃放( )堆火焰。

A.二

B.四

C.一

D.三

12 针对游客呼吸向其提供所需氧气的最快最简单有效的方法是( )。

A.人工呼吸

B.静脉输液

C.心脏按压

D.心肺复苏

13 对成年,人工呼吸的正确次数是每分钟( )。

A.15-20次/分钟

B.16-18次/分钟

C.10-15次/分钟

D.14-16次/分钟

14 人口呼吸方法很多,以( )人工呼吸方法最为方便和有效。

A.俯卧压背法

B.口对口吹气法

C.仰卧压胸法

D.心脏按压法

15 在自驾游旅行中,要防止疲劳驾驶,连续驾驶超过( )小时称为疲劳驾驶。

A.5

B.7

C.4

D.6

16 以下( )症状不属于中暑前兆。

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